Votre mission : Sous la responsabilité de la Directrice d'exploitation, vous aurez pour mission l'étude et l'optimisation de l'offre de transport selon le cahier des charges, en assurant la coordination entre les services internes, les clients et les contraintes réglementaires. Vos activités principales (liste non exhaustive) : Conception et gestion de l'offre de transport - Réaliser l'habillage, le graphicage et les roulements - Chiffrer les modifications d'offre en unité d'œuvre - Saisir et maintenir l'offre de transport dans les outils métiers (logiciel ABC, plans de transports, SAE.) - Élaborer et/ou faire évoluer l'offre de transport en coordination avec le service marketing, l'exploitation et les clients internes/externes - Participer aux réponses aux appels d'offres (RAO) Administration et suivi contractuel - Gérer l'administration des contrats : étudier les demandes de modifications et de création de service - Exécuter les chaînages et préparer les fiches techniques financière - Réaliser les demandes de comptages - Préparer les rapports mensuels, trimestriels et/ou annuels suivant les conditions contractuelles - Participer aux réunions des clients Production et exploitation - Mettre en place les nouvelles productions - Élaborer et mettre en œuvre la production (trames et services conducteurs) dans le respect de la réglementation et des orientations de la Direction - Saisir dans le planning théorique et suivre au quotidien la réutilisation et le roulement (annulation, modification, etc.) - Établir les circuits spéciaux lors des événements (DNB, Bac.) Relation client et gestion des aléas - Répondre aux réclamations - Gérer les déviations auprès des clients et informer les salariés Participation aux différents projets de l'entreprise - Mise en place des outils embarqués. Profil recherché : Titulaire d'une formation Bac+2/3 en transport, logistique ou équivalent, vous disposez idéalement d'une expérience dans le secteur du transport de voyageurs et maîtr
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