Stagiaire Assistant(e) Gouvernant général H/F

Description

Notre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au cœur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques. Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant, en contribuant à créer des moments inoubliables pour nos clients. Votre mission : Vous contribuez à offrir une expérience client d'exception, en veillant à la qualité et à la coordination du service Housekeeping, grâce aux missions suivantes : * Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la propreté et l'hygiène des chambres, des espaces publics et des zones communes destinées au personnel * Assurer le suivi des chambres sur Opéra en collaboration avec les gouvernants d'étages et la réception * Assurer le suivi des inventaires et identifier les besoins en approvisionnement pour le service * Superviser la gestion des stocks et organiser la réserve Housekeeping * Coordonner la gestion du linge client avec la lingère et passer les commandes nécessaires * Suivre les actions correctives définies par le Gouvernant Général * Gérer les objets trouvés, en coopération avec la réception et les gouvernants d'étages * Analyser les commentaires et les scores clients pour identifier les points d'amélioration * Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer les scores et atteindre les objectifs * Contribuer aux réunions qualité (GSS meetings) en collaboration avec les chefs de service Nous vous proposons : En intégrant notre équipe, vous profitez de nombreux avantages qui valorisent votre engagement et votre bien-être au quotidien : * Des avantages nourriture (170€/mois) * L'accès à notre salle de Fitness * Un remboursement partiel des titres de transports