Depuis près de 40 ans, notre entreprise s'est imposée comme une référence incontournable dans le domaine de la literie. Présents en France, Belgique et Luxembourg, nous comptons aujourd'hui près de 80 magasins où nous mettons toute notre expertise au service d'un objectif simple mais essentiel : offrir à chacun de nos clients un sommeil de ROI . Grâce à l'engagement de nos talents et à la qualité de notre accompagnement, nous avons été fièrement élus "Meilleure chaîne de magasins de l'année 2025". En tant que responsable de magasin, vous êtes bien plus qu'un simple gestionnaire : vous êtes l'ambassadeur de notre marque et le moteur de notre performance commerciale. Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client, le dynamisme de votre équipe et l'excellence opérationnelle du point de vente. Vos missions : 1. Expertise produit & univers du sommeil - Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services, pour incarner pleinement notre promesse de confort. - Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité, fidèle à nos standards premium. 2. Accueil, conseil & fidélisation - Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention. - À l'écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable. - Vous construisez une relation de confiance durable, avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable. 3. Pilotage des ventes & suivi administratif - Vous maîtrisez l'ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion. - Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut. 4. Valorisation du point de vente - Vous garantissez une présentation attrayante et soignée des produits, en ligne avec notre identité visuelle. - Le magasin est votre vi
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