Les missions du poste Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations. Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA. Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics. Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation). Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/ Nous recherchons un Run process manager H/F pour une mission à Nantes. Missions : - Piloter les incidents majeurs et coordonner leur résolution - Assurer l'application des processus de gestion des incidents et changements - Qualifier et suivre les anomalies de niveau N2/N3 - Superviser les environnements applicatifs et les alertes de production - Coordonner les échanges entre équipes techniques et métiers - Participer à l'amélioration continue des processus RUN - Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques d'exploitation - Garantir la cohérence des environnements et le suivi opérationnel Le profil recherché Expérience en support applicatif, RUN ou production ITBonne connaissance des processus ITILMaîtrise d'outils ITSM tels que ServiceNow ou JiraCapacité d'analyse, coordination et gestion des prioritésBon relationnel et sens du service Bienvenue chez Objectware Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International
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