Détail du poste Votre mission L'agence Adecco d'Aix-en-Provence recherche un Support Manager H/F pour Airbus Helicopters, au sein de l'équipe Gestion du support client - Programme NH90, basée à Marignane. Le site de Marignane, siège social d'Airbus Helicopters, se concentre à la conception, la production, l'assemblage et la maintenance d'hélicoptères. Reconnu comme le premier fabricant d'hélicoptères civils au monde et l'un des principaux constructeurs d'hélicoptères militaires, Airbus Helicopters joue un rôle clé dans plusieurs secteurs, notamment la défense, le transport civil et les services publics. Le site en vidéo ICI En tant que Support Manager, vous contribuez à l'amélioration des processus de gestion des pièces (notamment pièces d'occasion), à la performance des flux logistiques et à la satisfaction des clients, en lien avec de multiples acteurs internes et externes. Vos missions : - Vous participez à l'amélioration des processus de support matériel pour la gestion des pièces d'occasion, incluant la cartographie des stocks, la sélection des pièces exploitables et la mise à disposition des offres. - Vous prenez part aux activités liées à la récupération des hélicoptères NH90 de Norvège, en identifiant les pièces à réparer, conserver, revendre ou intégrer en échange standard. - Vous assurez le suivi des catalogues clients et garantissez une livraison rapide et conforme des commandes. - Vous agissez comme coordinateur de flux, pilotez les actions de revente ou d'échange standard et contribuez à la prise de décision par l'analyse de la data. - Vous développez et améliorez les outils de performance (KPI, reporting, tableaux de bord) afin de partager des messages clairs et synthétiques aux parties prenantes. Environnement : - Poste basé à Marignane - Déplacements ponctuels sur les sites NHI - AixlesMilles et Les Florides - Équipe d'environ 20 à 25 personnes, avec une collaboration rapprochée avec 2 interlocuteurs principaux - Environnement militaire - Programme N
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