Chargé de Clientèle H/F

Description

Les missions du poste IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins. Rejoignez une agence à taille humaine Notre client, un groupement d'agence d'assurance composé de 4 agences, accompagne ses clients particuliers et professionnels sur leurs besoins en assurance IARD, santé, prévoyance et solutions bancaires. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, l'agence de Marignane renforce son équipe et recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour participer au développement et à la fidélisation de son portefeuille. Vous intégrerez une équipe de proximité, composée de 2 collaborateurs, dans une agence où la relation client et la qualité de service sont au coeur des priorités. Votre rôle Vous accompagnez les clients de l'agence dans la gestion et l'évolution de leurs contrats, tout en développant progressivement votre relation commerciale avec eux. Le portefeuille se construit au fil des échanges et des opportunités, grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients. Vos missions Relation client Répondre aux appels et mails entrants des clients particuliers Accueillir les clients en agence et les accompagner dans leurs demandes Apporter un conseil personnalisé selon leurs besoins Gestion des contrats Mettre à jour les contrats et garanties (avenants, modifications...) Assurer le suivi administratif des dossiers clients Faire le relais avec les services concernés pour le suivi des sinistres Développement commercial Identifier les opportunités d'équipement complémentaire Participer au traitement des leads Contribuer aux challenges commerciaux de l'agence Vie de l'agence Participer au bon