Vos missions Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes un acteur clé dans le bon déroulement du cycle de vente, de la commande à la livraison. Gestion et suivi des commandes - Assurer la prise en compte, l'enregistrement et le suivi des commandes clients - Garantir l'expédition et la livraison dans les délais - Mettre à jour et suivre le portefeuille de commandes - Anticiper les besoins et planifier les demandes clients - Remonter les indicateurs de performance à votre hiérarchie Coordination des acteurs - Assurer la liaison entre les services internes (commercial, logistique, comptabilité, achats.) - Collaborer avec les prestataires externes (transporteurs, fournisseurs.) - Maintenir une relation quotidienne avec les clients (téléphone, e-mail, etc.) - Facilitateur(trice) dans la gestion des flux d'informations Gestion administrative - Vérifier la conformité des documents liés aux ventes - Établir les bons de livraison et suivre les dossiers mensuels - Garantir le respect des procédures internes et des normes qualité - Réaliser les déclarations réglementaires (DEB) - Assurer diverses tâches administratives (commandes de fournitures.)
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