Les missions du poste Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier. Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue. Vous êtes intéressé(e) par le monde automobile et vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ? Notre Groupe recherche un(e) secrétaire après-vente H/F dynamique et organisé(e) pour l'une de ses concessions basée à Sausheim (68). Vos missions : - Prise de rendez-vous atelier - Accueil physique et téléphonique des clients - Conseil et accompagnement de la clientèle - Gestion des véhicules de prêt : délivrance et restitution - Création et suivi des ordres de réparation - Préparation des rendez-vous atelier - Gestion administrative : classement, archivage et suivi des dossiers Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients. Le profil recherché Expérience minimale de 2 ans en relation client, idéalement dans un environnement technico-commercial, et si possible dans le secteur automobile ;Formation Bac +2 minimum, avec un goût prononcé pour la relation client et un bon esprit d'initiative ;Votre intégration sera accompagnée d'un parcours de formation interne afin de compléter vos compétences ;Aisance relationnelle indispensable : sens du contact, écoute active, communication fluide ;Maîtrise des outils informatiques
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