Description
Assistant Commercial (H/F). Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros alimentaire, un-e Assistant-e Commercial-e (H/F) basé-e à Wasquehal. Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès que possible. Notre client, acteur dynamique du secteur alimentaire, recherche un-e professionnel-le capable de contribuer activement à son développement commercial. Vous serez au cœur de l'action, jouant un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et l'optimisation des ventes. Vos principales missions seront variées et stimulantes : - Traitement des commandes: Réception par EDI ou MAIL, Validation du respect de nos CGV et tarifs, envoi des commandes en préparation via HANMOV, vérification de la bonne intégration, envoi des ordres de transport via ODT, gestion et suivi des ruptures, validation des préparations, mise en BL via DESLOG, facturation via INVOICE, envoi en dématérialisation ou voix postale, commandes d'échantillons, appels proactifs des clients pour éviter toute rupture ou oubli de commande et pour anticiper toute contrainte liée au plan de transport. - Traitement des litiges clients : Retard de livraison, manquants à la livraison : rupture, erreurs de préparation, casse ; problèmes qualité ; etc ., gestion des notes de débit : émission, le cas échéant, d'avoir après validation du KAM, suivi des litiges et pénalités avec la comptabilité et sur les outils des clients - Suivi administratif: Mise à jour des CGV, Tarifs et Bon de commande, développer la dématérialisation totale via l'EDI, assurer le classement et la correspondance commerciale. - Suivi marketing: Mise a jour des catalogues électronique, gestion des plans promotionnels et suivi de ce dernier, préparation des salons (inscription, échantillon, document commerciaux, .) - Suivi commercial : suivi des fréquences de commandes, des assortiments produits sur les tableaux récapitulatifs, Analyse DN, Suivi du respect du PAF, suiv