Description
Les missions du poste Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) - Marseille 13008 Notre client est une agence spécialisée en prévoyance et gestion de patrimoine, implantée dans le 8e arrondissement de Marseille depuis plus de 20 ans. Elle accompagne une clientèle de particuliers, de travailleurs non-salariés et de chefs d'entreprise sur des sujets à forte valeur ajoutée : prévoyance, épargne, retraite, santé, assurance emprunteur et transmission de patrimoine. Structure à taille humaine, pilotée par un dirigeant expérimenté et reconnu dans son réseau, elle se distingue par une relation client de proximité et un positionnement conseil haut de gamme. Vous travaillez en lien direct avec lui, dans une organisation agile où chacun joue un rôle clé. Poste polyvalent au coeur de l'agence : vous gérez l'administration courante, assurez la relation clients et appuyez le développement commercial sur un portefeuille existant. Gestion administrative - Suivi et gestion des dossiers clients (contrats, avenants, mises à jour, gestion des sinistres) - Rédaction de documents (courriers, attestations, devis) - Gestion des appels entrants et des demandes clients - Organisation et suivi administratif de l'activité de l'agence Relation client - Accueil téléphonique et accompagnement des clients dans leurs démarches - Traitement des demandes avec réactivité et qualité de service - Suivi des dossiers en cours et relances - En charge de la communication de l'agence sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook) Appui commercial - Participation à des actions commerciales ciblées sur le portefeuille clients - Prise de rendez-vous qualifiés pour le dirigeant - Relances clients sur des sujets prévoyance, épargne, retraite - Identification d'opportunités en lien avec les besoins détectés Le profil recherché Formation & expérience - Bac +2 idéalement (BTS Banque, Assurance, Commerce ou équivalent) - Ou première expérience réussie en banque, assurance ou environnement commercial Qualités rech