Chez Adagio, le réceptionniste : - Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente. - Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client. - Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations. - A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires. - Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements) - Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients. Horaires suivants planning en poste du matin ou du soir, horaires d'ouverture de la réception du L au V de 7h à 21h, WE et jours fériés 8h à 16h - connaitre le logiciel Hotelier OPERA CLOUD
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