Les missions du poste Notre hôtel : Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au coeur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L'hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel. L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un(e) réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : - Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement - Les check-ins et les modalités administratives du séjour - Les check-outs en s'assurant du bon règlement des factures - La vérification et la préparation des arrivées de notre clientèle - Le suivi des demandes tout au long du séjour - Le suivi des réclamations tout au long du séjour - L'enrôlement de nouveaux clients Marriott en proposant la carte de fidélité BonVoy - La commercialisation de prestations annexes (upsell chambre et petit-déjeuner, spa, restaurant...) - Être le référent privilégié de notre clientèle chinoise Nous vous proposons : - Un salaire de 2291€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs - Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, - Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement - Avantages nourriture - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements - Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales - Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...) -
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