Description du poste : À propos du poste Afin de recruter le talent qui assistera la gouvernante et le service de nettoyage, l'Holiday Inn Express Montpellier-Odysseum vous propose de rejoindre son équipe, êtes-vous prêt ? Votre mission principale sera d'assister la gouvernante générale pour assurer et garantir le bon fonctionnement du service des étages. Vous serez responsable de maintenir un environnement propre, sécurisé et accueillant garantissant la satisfaction de nos client(e)s et le respect des standards de qualité. Responsabilités Vous assistez le/la Gouvernant(e) Général dans ses fonctions et la remplacez en son absence. Vous êtes responsable de la qualité de l'entretien des chambres et des parties communes. Vous œuvrez pour le nettoyage des chambres en respectant le protocole Organiser et distribuer le travail aux associés Vous vérifiez les livraisons de linge et gérez les utilisations de consommables (produits d'accueil et matériels mis en chambre). Vous êtes attentif aux commentaires et réclamations clients. Vous veillez à l'hygiène et la propreté des chambres et coordonner les opérations de maintenance - Vous veillez au respect des standards, procédures de l'hôtel et au respect de la législation du travail Vous œuvrez à l'amélioration constante de la qualité et du choix des prestations Participer à la bonne communication inter services notamment avec la réception et le service technique Assurer la prise en charge et suivi des objets trouvés en respectant les procédures en place. Contrôler les étages et parties communes (propreté, fermeture des portes offices), etc., Gérer les rapports de rapprochement des chambres vendues et des chambres nettoyées. Préparer les documents justifiant les écarts au contrôle de gestion. Profil recherché Soucieux du détail et des règles d'hygiène Esprit d'équipe Excellente présentation Ordonné, exigeant, soucieux du détail et des règles d'hygiène Réactif et proactif Autonome Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages
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