Les missions du poste Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation. En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable. Tes missions à nos côtés - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, - Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), - Analyse financière de dossier rôle au sein de la Tribu Tu rejoins une équipe d'une vingtaine de chargés de procédures qui sera d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances bancaires, par la mise en place de méthodes de recouvrement judiciaire. Tes missions à nos côtés - La gestion d'une étape de la procédure judiciaire (constitution et sécurisation) ; - Le traitement des procédures « simplifiée » ; - La constitution du dossier pour qu'il soit conforme ; - La mise à jour dans les outils de gestion ; Chargé de procédures I F/H Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités. iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le
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