En tant qu'Entreprise Adaptée, ce poste est réservé aux personnes bénéficiant d'une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) Venez rencontrer l'employeur au Forum Emploi du 11e le jeudi 4 juin après midi (avec votre CV à jour, il ne sera pas possible de l'imprimer sur place). Pour participer, inscrivez vous en cliquant sur les liens suivants en choisissant votre créneau: 13h30 - 15h00 : http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/668472?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate 15h00- 17h00 : http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/668548?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate Contexte et Missions Dans le cadre d'une prestation globale de support informatique et de logistique IT, nous recherchons un(e) Opérateur de production Support IT & Logistique H/F, intervenant à la fois : - sur le site ESRP ANRH de Saint-Ouen (support de proximité) à raison de 2 jours par semaine - Sur le site du client KBRW (TechBar - support niveau 1) à raison d'une journée par semaine - Back office Plateau (logistique informatique) Le(la) collaborateur(trice) assurera un support informatique de premier niveau, la gestion du matériel et la traçabilité des interventions. 1. Support utilisateurs (ESRP & TechBar KBRW - sur site) Accueillir les utilisateurs et prendre en charge leurs demandes IT de niveau 1 Réaliser un diagnostic de premier niveau (matériel / logiciel) Traiter les demandes simples : connexion, câbles, configuration de base Intervenir sur les postes de travail et équipements associés Effectuer les remplacements ou échanges de matériel standard (PC, accessoires.) Vérifier le bon fonctionnement après intervention Enregistrer les demandes dans GLPI Orienter les demandes complexes v
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