Détail du poste La / le Chef(fe) de service Ressources et Service à la Population assure le pilotage, l'organisation et la coordination des missions du service. Elle / il veille à la qualité du service rendu aux usagers, à la sécurisation des procédures administratives et à la bonne gestion des ressources humaines de la collectivité. Elle / il participe activement à la mise en oeuvre des orientations stratégiques définies par la direction générale et l'exécutif, dans une logique de modernisation, de transversalité et d'amélioration continue. A cet effet, elle / il assure cinq missions principales : 1- Encadrement et organisation du service 2- Gestion des Ressources humaines 3- Accueil et relation à la population 4- État civil, urbanisme et cimetière 5- Coordination et reporting 1- Encadrement et organisation du service - Encadrer, animer et coordonner les agents du service. - Organiser le travail, répartir les missions et assurer le suivi de l'activité. - Veiller à la continuité et à la qualité du service public. - Accompagner les agents dans l'évolution des pratiques professionnelles. - Participer à la conduite du changement liée aux évolutions organisationnelles ou réglementaires. 2- Gestion des Ressources humaines - Assurer le pilotage opérationnel de la fonction RH : gestion de la paie, gestion des carrières et des positions statutaires, organisation et suivi des entretiens professionnels, mise en oeuvre de la GPEC. - Élaborer et suivre le plan de formation. - Apporter un conseil statutaire aux agents et à la hiérarchie. - Contribuer à la préparation et au suivi du dialogue social. - Veiller au respect du cadre réglementaire de la fonction publique territoriale. - Gestion de l'instance GRH (Gestion Ressources Humaines) 3- Accueil et relation à la population - Superviser l'organisation de l'accueil du public (physique, téléphonique, numérique). - Garantir la qualité de la relation à l'usager et l'égalité d'accès au service public. - Mettre en place et suivre des
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