En tant que Chargé de Clientèle (H/F) à La Poste, vous serez responsable de : - Accueillir et conseiller les clients dans nos agences, en répondant à leurs besoins en matière de services postaux, bancaires, et autres produits proposés par La Poste. - Assurer le suivi personnalisé des demandes et réclamations des clients. - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, notamment dans les domaines des services bancaires, financiers et des assurances. - Promouvoir les produits et services de La Poste en fonction des attentes et du profil des clients. - Garantir la qualité de service et la satisfaction client. - Participer à la gestion des opérations administratives liées aux dossiers clients. Horaire selon ouverture et planning définir par le guichet. Package salariale : Salaire selon grille : 12,54EUR/h + complément : 1.23 + ticket restaurant Processus de recrutement : Après dépot de votre CV, Océane ou Emilie vous rencontre en entretien à l'agence ou en visio. Suite à la transmission de votre CV auprès de notre client, un entretien sur site sera à prévoir si votre candidature a été retenue. Puis vous finalisez votre dossier en agence. Vous avez une expérience significative en tant que chargé de Clientèle (H/F) à la Poste impérativement. Vous êtes à l'aise avec la gestion de la relation client, tant en face-à-face qu'au téléphone, et possédez une grande capacité d'écoute et de conseil. Vous savez gérer des situations délicates et apporter des solutions rapides et efficaces. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe vous permettent de mener à bien vos missions. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion client est indispensable. Vous avez le profil? Alors envoyez nous votre CV sans attendre !! Océane ou Emilie ont déjà hâte de vous contacter pour vous rencontrer !!
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