SPA Manager (H/F)

Description

Rejoignez l'univers du bien-être haut de gamme Situé à Allonne, Le Patio est un spa d'exception de 850 m² dédié à l'évasion et à l'expertise du soin. Notre établissement propose une expérience complète mêlant technologies de pointe, rituels sensoriels et exigence absolue en matière de qualité et d'hygiène. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Spa Manager capable de piloter l'activité, d'animer les équipes et de faire vivre à nos clients une expérience de bien-être unique. Vos missions : - En véritable chef d'orchestre du spa, vous êtes garant(e) de la performance et de l'excellence opérationnelle de l'établissement. - Management & Ressources humaines - Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de 12 collaborateurs - Participer au recrutement et à la formation des équipes - Organiser les plannings et optimiser les ressources - Pilotage de l'activité - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité - Suivre les indicateurs clés : CA, taux de remplissage, panier moyen - Mettre en place des actions d'optimisation commerciale Expérience client & qualité : - Garantir un niveau de service irréprochable - Veiller à la qualité des prestations et au respect des protocoles, harmonisation des protocoles - Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Développement & animation commerciale : - Participer à la création d'offres et d'animations - Développer des partenariats locaux - Contribuer à la dynamique commerciale du spa Gestion opérationnelle : - Superviser les stocks et les commandes - Assurer la gestion administrative et le bon fonctionnement quotidien du spa Profil & compétences recherchés : - Vous êtes un(e) manager passionné(e) par l'univers du bien-être et du service haut de gamme. - Vous avez déjà une expérience significative dans la gestion d'un SPA - Expérience confirmée en management d'équipe - Excellente culture du service et de la relation client - Capacité à piloter la performance et les indicateurs d'activité