Description
Les missions du poste Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne Devenez un acteur du quotidien ! Vous voulez : - appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ? - appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ? - vous sentir bien et reconnu dans votre travail ? - évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ? Vous êtes : - reconnu pour vos valeurs humaines - animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général - engagé dans la recherche de la satisfaction client - polyvalent, enthousiaste, rigoureux Alors, bienvenue chez Sia Habitat ! Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. Dans le cadre d'une alternance de deux ans, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre agence de Lille. MISSIONS PRINCIPALES : Attribution et parcours résidentiel Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la vie du bail, jusqu'à sa sortie du logement : traiter ses demandes, apporter un premier niveau de réponse en lien avec les interlocuteurs internes adaptés et en assurer le suivi. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle et les demandeurs de logements. Dans le cadre de la préparation des commissions d'attribution de logements : rechercher, instruire les dossiers et présenter des candidats. Réaliser les visites commerciales des logements. Préparer et organiser la signature des baux. Effectuer les états des lieux d'entrée. Réaliser les visites de courtoisie après l'entrée dans le logement. Favoriser les parcours résidentiels des clients. Recouvrement amiable des dettes locatives Gérer, suivre et accompagner les clients en situation d'impayés en vue de recouvrer à l'amiable les dettes locatives. Favoriser l'intervention