Les missions du poste MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers. Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés. « L'humain et le métier au coeur de nos actions ! » Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap. Chez Maison et Services, nous nous engageons à accompagner et former nos collaborateurs de manière efficace et durable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) afin de renforcer notre pôle exploitation ménage. Vos missions : - Gestion de la relation client : prise en charge des appels entrants et sortants, suivi des échanges par mail, accompagnement et fidélisation des clients au quotidien. - Organisation de l'activité terrain : gestion et optimisation des plannings des intervenants, coordination des interventions et suivi du bon déroulement des prestations. - Gestion administrative et commerciale : rendez-vous client, rédaction, suivi et envoi des devis. Les missions seront réalisées en étroite collaboration avec les Responsables d'Exploitation. Votre profil : -Vous êtes en formation Licence ou Master. -Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact avec la clientèle. -Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition. La maîtrise des outils digitaux est un atout. Vos conditions de travail : Horaires : Du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 (aménagement possible selon les besoins et impératifs pédagogiques). Localisation : 1 Rue de Pastissey,
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