Descriptif du poste: Placé sous l'autorité du Responsable qualité, le Pilote qualité client est l'interlocuteur du client dans toutes les demandes (enquêtes, sécurisation, plan d'actions, audit 8D.) et organise les tâches des coordinateurs qualité. Vos missions : Etre l'interlocuteur privilégié du client en termes de qualité : -Répondre aux sollicitations du client : demandes d'enquêtes, incidents -Etablir les réponses pour les étapes dans les temps des demandes faites par les clients -Répondre aux incidents suivant les accès du portail clients (GQE, AMADEUS.) -Suivre les plans d'actions définis -Informer et relancer les pilotes d'actions pour tenir les délais définis -Fournir les preuves documentaires au client -Réaliser les audits nécessaires -Participer à la satisfaction client Animer et coordonner la qualité terrain UAP assemblage : -Coordonner les tâches des coordinateurs qualité assemblage (audits, résolution de problème, tri.) -Animer et participer aux réunions usine -Animer la vie série (PDCA Qualité) pour améliorer le respect des standards de l'usine -Piloter les audits internes et suivre l'état d'avancement des actions -Piloter la réunion QRQC avec le responsable de l¿UAP. Contrat et avantages Contrat CDI, Statut Cadre, Forfait jour Salaire : A partir de 45K€ sur 13 mois et selon profil Process : Un entretien avec Melina de FED Engineering, puis une rencontre avec La DRH et le Directeur de site Profil recherché: De formation Licence Qualité ou QHSE, vous justifiez d'une bonne connaissance du secteur industriel, idéalement automobile. Vous maîtrisez les outils et méthodes qualité (normes, référentiels, audits), les outils informatiques ainsi que SAP. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol est un plus. Dynamique, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de la négociation, vous aimez évoluer dans des environnements exigeants et orientés qualité.
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