Chez eKonsilio, nous générons des leads qualifiés pour nos clients et les accompagnons dans leur conversion. Le Key Account Manager joue un rôle clé dans la génération et la sécurisation du chiffre d’affaires sur un portefeuille clients existant. Vous prendrez le relais après la signature effectuée par l’équipe Sales et serez directement responsable de la performance business des comptes confiés. Certains échanges avec nos clients et partenaires se déroulant en anglais, un bon niveau d’anglais oral et écrit est indispensable pour réussir pleinement dans cette mission. Vos missions: - Pilotage de la performance & ROI : Analyser les indicateurs clés (KPIs) pour identifier des leviers d'optimisation concrets et garantir la rentabilité des dispositifs digitaux. - Conseil stratégique & Vision Business : Comprendre les enjeux sectoriels des clients pour challenger leurs stratégies et définir des plans d'action alignés sur leurs objectifs de croissance. - Développement commercial (Upsell/Cross-sell) : Identifier des opportunités de croissance organique, négocier les renouvellements de contrats et assurer la pérennité du portefeuille. - Gestion de la relation client : Fidéliser un portefeuille de comptes en se positionnant comme un partenaire business de long terme via des revues de performance régulières. - Coordination transverse : Orchestrer les projets en lien avec les équipes internes (Marketing, Produit, Support) pour garantir la qualité, la cohérence et le respect des délais. Processus de recrutement : Notre processus est simple et rapide : - Pré-qualification par mail, suivi d’un échange téléphonique avec notre chargée de recrutement. - Echange avec notre responsable commercial pour discuter du poste et de vos compétences techniques. - Dernier échange avec la direction Vous recevrez une réponse définitive dans un délai maximum de 10 jours après le dernier échange. Une question avant de vous lancer ? Nous sommes disponibles pour échanger et répondre à vos interrogati
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