RESPONSABILITÉS : Gestion du contrat de délégation de service public et relations institutionnelles o Maîtriser le contrat de Délégation de Service Public et en garantir le respect. o Assurer un accueil de qualité pour tous les publics. o Produire et présenter les rapports d'activité et bilans annuels à la collectivité délégante. o Identifier les opportunités d'évolution du contrat et proposer des ajustements. o Construire une relation de confiance avec la collectivité et valoriser les réussites Récréa. o Contribuer activement au renouvellement du contrat DSP. o Maîtriser l'environnement politique et institutionnel local o Représenter Récréa et l'établissement auprès des élus, partenaires et acteurs du territoire Management & Gestion RH o Organiser efficacement les équipes et optimiser les ressources humaines o Recruter, former et accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences o Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs Sécurité et Performance Technique o Décliner la stratégie commerciale du groupe et définir les objectifs locaux. o Élaborer et mettre en œuvre le plan de communication et marketing. o Développer les recettes (entrées, abonnements, boutique, B to B). o Garantir la satisfaction client et proposer de nouvelles activités/services. Développement Commercial o Décliner la stratégie commerciale du groupe et définir les objectifs commerciaux o Élaborer et mettre en œuvre le plan de communication et marketing o Mobiliser les équipes autour du projet et des objectifs commerciaux o Piloter et analyser les indicateurs de performance commerciale o Développer les recettes commerciales (entrées unitaires, abonnements, boutique, B to B, etc.) o Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients et usagers o Être force de proposition pour de nouvelles activ
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