Rattaché au Responsable ADV et Projets Logistiques, le Technicien Administration des ventes est en charge de la gestion des demandes Clients, de la réception des commandes à l’expédition, afin d’assurer la satisfaction du client en termes de délai et quantité. Il est le contact privilégié dans les relations clients / transporteurs / services internes VOS ACTIVITES PRINCIPALES : Assurer la gestion opérationnelle des ventes « pièces de vie série » · Assurer le suivi : * Des expéditions vie série conformément à la demande des Clients, * Des portails Clients, * Des indicateurs du taux de service, · Analyser et suivre les demandes de livraison clients, · Aiguiller le Service planification sur les priorités du Plan Directeur de Production, · Gérer les incidents logistiques et initialiser les actions correctives. · Définir chaque semaine les besoins d’emballages suivant les Ordres de Production du Plan Directeur de Production et effectuer les commandes dans les portails clients · Suivre les livraisons des emballages vides pour assurer correctement la production, · Alerter et créer une réclamation en cas de retard de livraison ou de livraison non conforme, · Demander et faire valider aux Clients avant l’envoi en emballages de substitution, Vous êtes diplômé à minima d’un BAC +2/3 logistique, commerce international ou possédez une expérience en gestion administrative, logistique industrielle et relation clients Compétences et savoirs être attendus : · Niveau B2 minimum en anglais exigé, · Vous maitrisez Excel et SAP · Vous savez planifier, organiser vos activités et respecter les délais · Vous avez le sens de l’argumentation et possédez une agilité relationnelle, · Vous faites preuve d’adaptabilité face aux imprévus · Vous êtes autonome
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