Rejoignez l'équipe de l'Alpina Eclectic Hotel L'Alpina Eclectic Hotel (Groupe Best Mont Blanc) propose 138 chambres et une vue imprenable sur le Mont Blanc. Nous accueillons une clientèle exigeante, à la recherche de prestations de qualité et d'un service personnalisé, qu'ils soient en quête d'aventure en montagne, de détente ou dans le cadre d'un séminaire. Si vous avez le sens de l'accueil et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, rejoignez notre équipe ! En tant que welcomer, vous serez l'ambassadeur(trice) de notre établissement, en charge d'offrir un service impeccable à une clientèle cosmopolite en veillant à leur confort tout au long de leur séjour. Contrat CDD logé en chambre partagée. Votre rôle?: Le rôle de welcomer assure l'accueil des clients, et de leur accompagnement tout au long de leur séjour. L'impression du client sur la qualité de l'Hôtel et la chaleur de l'accueil dépend largement du contact perçu lors de son arrivée à l'Hôtel. De ce fait, le bureau du Welcome joue un rôle relationnel primordial à la satisfaction du client dès son arrivée, mais aussi durant son séjour et à son départ. Missions principales?: * Accueillir et servir les clients selon les principes d'hospitalité d'un hôtel 4* * Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par l'hôtel * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes tout au long de leur séjour. * Conseiller les clients sur les activités, restaurants, transports et attractions locales. * Organiser et effectuer des réservations (restaurants, taxis, excursions, spectacles, etc.). * Gérer les demandes particulières afin d'assurer un séjour agréable et personnalisé. * Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel. * Veiller à la satisfaction des clients et anticiper leurs besoins. * Maintenir une image professionnelle et un service haut de gamme. Attitudes de service / Relation client?: * Français et
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