Qui sommes-nous ? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers : de l’accessibilité du low-cost à l’exclusivité du premium. Notre ambition ? Offrir à chacun le véhicule et les services qui correspondent parfaitement à son style de vie. Présents au cœur du Val d’Oise, des Yvelines et des Hauts-de-Seine, nous proposons une expérience complète et sans compromis : vente de véhicules neufs et d’occasion, services de maintenance et réparation, assistance et solutions de mobilité personnalisées. Rousseau Automobile est le partenaire de confiance, de la route quotidienne aux plus grands projets de conduite. Rejoignez notre team et faites vibrer nos clients ! La cellule relation client centralise et gère tous les échanges entre l’entreprise, ses clients et/ou prospects. Elle répond aux questions, traite les réclamations et accompagne le client tout au long de son parcours pour assurer sa satisfaction. Elle utilise plusieurs canaux et s’appuie sur des outils dédiés pour suivre chaque interaction. Enfin, elle joue un rôle clé dans la fidélisation des clients et l’image de marque de l’entreprise. Empathie, organisation, passion auto ? C'est pour vous ! Rejoignez une entreprise passionnée par l’automobile et l’innovation technique ! Acteur reconnu du secteur, nous plaçons la satisfaction client, la performance et la qualité de service au cœur de notre stratégie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(ee) Relation Client inspirée et motivée. Description du poste L’assistant(e) Relation client est principalement chargé de : traiter en temps réel les contacts internet des clients (demande d’achat ou d’essai = appel téléphonique immédiat pour qualification de la
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