Les missions du poste Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. En bref : Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à Dijon et alentours, avec possibilité d'embauche par la suite. L'agence recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les travaux de l'habitat et le second oeuvre, un Responsable SAV (F/H). Missions : - Organiser et gérer le service après-vente (SAV) des interventions clients - Traiter les demandes, réclamations et interventions de maintenance - Planifier et coordonner les techniciens pour les dépannages et réparations - Suivre la qualité des interventions et assurer la satisfaction client - Assurer le reporting et le suivi administratif des dossiers SAV Rémunération : - Taux selon qualification et expérience + 10% IFM + 10% ICCP - Primes et majorations possibles selon objectifs - CET valorisé jusqu'à 6% - Possibilité d'acompte hebdomadaire selon besoin - Mutuelle, logement, garde d'enfants via le FASTT Envie de rejoindre l'aventure ? Si cette mission vous intéresse, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera au plus vite. Le profil recherché Profil recherché : - Vous avez une expérience en SAV, bâtiment ou gestion de planning technique - Vous êtes organisé, réactif et orienté satisfaction client - Vous s
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