Les missions du poste 6ème Sens RH est un cabinet conseil indépendant spécialisé en Ressources Humaines. Avec des bureaux à Chambéry en Savoie et à Lyon dans le Rhône, notre équipe est aux côtés de ses clients dans l'optimisation RH au travers du recrutement, du conseil, du coaching, de la formation et de l'accompagnement dans la gestion des compétences sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Au service de l'entreprise et du candidat. Chez 6ème Sens RH, nous sommes au service de l'entreprise et du candidat, considérant le candidat comme un client. Notre parti pris : être à l'écoute des attentes de tous nos interlocuteurs et notre volonté de satisfaire chaque partie sont les garants d'une adéquation positive, tant pour le futur collaborateur que pour l'entreprise. Le Cabinet 6ème Sens RH recrute pour son client un Chargé d'affaires SAV / Support technique H/F afin de renforcer son équipe technique. Depuis plus de 25 ans, notre client est une PME reconnue dans le domaine des équipements industriels et des machines-outils. L'entreprise accompagne ses clients avec des solutions fiables et performantes, ainsi qu'un service technique réactif et de proximité. Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un profil issu du SAV industriel ou de la maintenance industrielle, avec une appétence pour la relation client et le support technique. Poste Vos missions Rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurez l'assistance technique auprès des clients et contribuez au bon fonctionnement du service après-vente. Poste principalement sédentaire, vos missions s'articulent autour de plusieurs axes : Support technique & SAV - Réceptionner et analyser les demandes clients - Réaliser les premiers diagnostics de pannes à distance - Accompagner les clients dans la résolution des incidents techniques - Proposer des solutions adaptées : dépannage, remplacement, intervention sur site... - Planifier et coordonner les interventions des techniciens ou sous-tra
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