Société spécialisée dans la négociation et la distribution de produits capillaires (remplacements capillaires, perruques, produits d'entretien et de soin) recherche un(e) COMMERCIAL(E), H/F secteur coiffure / produits capillaires Poste : Contrat CDI Poste Sédentaire 100% présentiel (pas de télétravail) Basé à Villiers sur Marne (94) RER A/E Temps plein 35h du lundi au vendredi Poste non cadre Poste à pourvoir immédiatement Rémunération selon expérience (fixe + mutuelle) Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez au développement commercial de nos marques dans le secteur Perruques, Remplacement capillaire et Soins : - Prospecter et développer un portefeuille sur un secteur (phoning, mailing, offres de bienvenue promotion des nouvelles gammes et nouvelles offres, etc.) - Contribuer à la fidélisation du portefeuille client et au développement des ventes - Poste sédentaire avec des déplacements en clientèle ponctuels à prévoir - Gérer les appels entrants/sortants (accueil téléphonique, information produits/coûts/délais et nouvelles offres, transmission des devis et documentation, etc) - Gérer les commandes, assurer le suivi des commandes pour garantir la qualité de service et fidéliser les clients (réponses aux clients, suivi des bons de commandes, traitement et saisies des commandes et des éléments de facturation, de livraison, suivi des retours et réclamations, etc) - Conseiller et vendre les gammes de produits capillaires auprès des professionnels de la coiffure. Accompagner les professionnels dans le développement de leur activité. Assurer une mission de services personnalisés, d'information et de promotion de produits. S'assurer, par votre questionnement et votre argumentation, de couvrir l'ensemble de leurs besoins - Mettre à jour la base de données clients / CRM, analyser les résultats et effectuer le reporting d'activité auprès de la direction - Participer ponctuellement
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