Depuis près de 25 ans, l'entreprise se positionne en tant qu'acteur majeur dans le domaine des services informatiques dédiés aux entreprises à travers tout le territoire national. En tant qu'opérateur d'infrastructures de télécommunications, elle offre une gamme complète de services, englobant la connectivité, les infrastructures cloud, l'hébergement en DataCenter, et se distinguant également par la création de sites web et le développement d'applications connectées. Avec une clientèle exclusivement professionnelle, l'entreprise se démarque par la qualité de ses prestations clé en main et sur mesure. Fort de ses propres infrastructures, le groupe accompagne ses clients dans divers secteurs d'activité. La filliale en question se consacre à la gestion et l'hébergement des systèmes informatiques des entreprises, tandis que Senetel excelle dans les systèmes de téléphonie. Le poste : TPME spécialisée dans l'infogérance, vous serez en charge : Support N2 : - Identifier, diagnostiquer, qualifier, enregistrer et suivre les demandes d'assistance et d'incident de niveau 2, des utilisateurs. - Se déplacer sur site en cas de besoin d'intervention. - Rédiger, mettre à jour et mettre à disposition la documentation des infrastructures et des procédures internes. Gestion de projet : - Assurer la conception, la mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles du système d'information. - Assurer l'organisation générale et l'évolution de l'architecture du SI en fonction des besoins de l'entreprise. - Préparer, installer et configurer les matériels (informatiques, téléphonie), systèmes, réseaux, serveurs et applications. - Participer et animer les réunions avec les clients. - Planifier et réaliser les projets pour les équipes techniques. - Suivre les indicateurs de performance et rédiger les rapports des actions mises en place auprès de la direction technique et des clients. Cybersécurité : - Mettre en place des politiques de sécurité robustes pour protéger l'ensemble des in
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