Les missions du poste Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 800 collaborateurs située à Frépillon, accès Arrêt Frépillon, un téléopérateur médical H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : Support et gestion des demandes : - Répondre aux sollicitations via différents canaux (téléphone, email) : prise de rendez-vous, demandes d'informations, orientations... - Enregistrer et suivre les demandes dans les outils internes afin d'assurer une traçabilité et une résolution efficace. - Assurer le lien avec les services concernés lorsque certaines demandes nécessitent une prise en charge spécifique. Conseil et accompagnement : - Informer, orienter et apporter des explications claires sur les prestations proposées. - Garantir une expérience client qualitative, conforme aux standards de service attendus. Amélioration continue : - Identifier les problèmes récurrents et transmettre les informations afin de contribuer aux actions correctives et à l'optimisation des processus. Le profil recherché Profil recherché : - Formation scientifique ou santé appréciée - Expérience confirmée dans un rôle de relation client - Excellente communication, sens du service et capacité à gérer différents interlocuteurs. - Anglais écrit. Rémunération :20 à 25 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement Bienvenue chez Sinclair Ressources Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pou
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