Réceptionniste de nuit 4* (H/F)

Description

Rejoindre Cabot Bordeaux, groupe International Canadien, c'est également rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, où l'entraide et la transmission des savoir faire occupent une place essentielle Le poste proposé : Cabot Bordeaux recherche un Veilleur de nuit (H/F) en CDI - temps plein, à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous êtes garant(e) de l'expérience client. Vos principales missions seront : - Assurer pour chaque client un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures - Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour - Prendre en compte et anticiper les besoins du client - Traiter les objections et remarques de la clientèle - Effectuer l'arrivée ou le départ des clients - Elaborer le rapport des activités et incidents survenu la nuit - Veiller à la propreté de votre lieu de travail - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes - Effectuer pendant la nuit les prises de réservation - Assurer le suivi des courriers et gérer le standard - Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l'hôtel Le profil recherché : - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire - Formation : Bac+2 - Vous êtes autonome, responsable et avez le sens de l'éthique - Dôté d'une excellente présentation et d'une aisance relationnelle, vous avez le sens de l'accueil et du service - Vous maitrisez le logiciel Opéra ainsi que Word et Excel - Vous êtes formé aux règles de sécurité incendie et secouriste du travail - Vous êtes bilingue en anglais (à l'oral et à l'écrit) Le Resort est situé au 1 Chemin de Courmateau, 33290 - Le Pian Medoc. La zone est faiblement desservie par les transports en commun, il est donc indispensable de disposer d'un moyen de locomotion (trottinette, vélo, voiture). Les avantages pr