Réceptionniste en hôtellerie

Description

Le Restaurant Villa René Lalique ** à Wingen sur Moder (67), membre des Etoilés d'Alsace et de Relais et Châteaux, au cœur des Vosges du Nord, vous propose de rejoindre aujourd'hui, une équipe de passionnés pour voyager dans les étoiles Michelin. Notre objectif est de faire vivre une expérience inoubliable à nos clients en leur offrant des prestations haut de gamme et des moments délicieux grâce à l'anticipation de leurs besoins. Ces quelques mots vous font échos ? Nous sommes faits pour travailler ensemble ! Rejoignez nous ! En tant que réceptionniste vous êtes le premier point de contact pour les clients de la Villa René Lalique. Vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, gérez les opérations de la réception (arrivée, séjour, départ) et contribuez à la satisfaction ainsi qu'à l'expérience globale des clients. Vos compétences attendues : - Accueil et service des clients : vérifier les réservations, effectuer les formalités d'enregistrement - Coordination interne avec la Cuisine et toute l'équipe du Restaurant - Coordination avec l'équipe de sommellerie pour le service au bar - Collaboration continue avec l'équipe de Housekeeping - Gestion du front office - Tâches administratives & reporting client - Respect des normes de sécurité et de qualité Vos qualités principales : - Courtoisie, distinction et maîtrise des codes de la relation avec les clients - Excellentes capacités de communication et sens du service client - Présentation soignée et professionnelle - Pratique des langues étrangères (allemand et/ou anglais) - Maîtrise de l'outil informatique - Organisation, autonomie et sens des priorités Ce que nous vous offrons : - Gestion des heures travaillées par pointeuse électronique - Rémunération attractive + pourboires - progressivité salariale selon profil et motivation - Prime de transport - 2,5 jours de repos hebdomadaires (dont 2 jours consécutifs le dimanche et lundi + mercredi matin) - 6 semaines de repos par année