CDI à temps partiel - 30h/semaine, à partir du 15 juin Travail le week-end par roulement Chez LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, nous imaginons des résidences de services adaptées à tous : étudiants (Studently), flex-living (Sweetly), intergénérationnel et seniors (Serenly). Aujourd'hui, nous recrutons un(e) Assistant(e) Manager pour accompagner le développement de notre résidence senior Serenly à Banyuls-sur-Mer ! Véritable relais du/de la Responsable de résidence, vous participez activement au bon fonctionnement quotidien du site, à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos résidents. Votre mission, si vous l'acceptez : Gestion & relation client Accueillir chaleureusement les résidents, leurs familles et les visiteurs, en physique comme par téléphone. Informer et accompagner les résidents au quotidien afin de garantir leur satisfaction. Assurer le lien de proximité avec les résidents : distribution du courrier, suivi des colis, réponses aux demandes courantes. Gérer les réservations et constituer les dossiers avec rigueur. Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie. Accompagner les arrivées et départs des logements en court séjour, y compris la remise en état du logement si nécessaire : ménage, lit à refaire, vérification générale. Suivi administratif & facturation : Répondre aux demandes par mail et téléphone pour assurer un suivi efficace. Facturer les prestations : loyers, réparations, retenues sur caution, prestations annexes, etc. Encaisser les paiements et assurer le suivi des éléments nécessaires à la bonne gestion administrative. Préparer et organiser les rendez-vous clients : visites, états des lieux, points de suivi. Animation & vie de la résidence : Organiser les plannings d'animations et participer à la mise en place des activités. Contribuer à créer une ambiance conviviale, bienveillante et dynamique au sein de la résidence. Au besoin, accompagner ou participer aux activités proposées aux résidents. Conduire la nav
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