Détail du poste CONTRIBUE, DANS LE CADRE D'UNE DÉMARCHE ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE, A : - CRÉER LES CONDITIONS POUR QUE LES PERSONNES HANDICAPÉES ET LES PERSONNES ÂGÉES AIENT LES MOYENS D'ÊTRE ACTEURS DE LEUR VIE - RENFORCER LES LIENS SOCIAUX ET LES SOLIDARITÉS DANS LES LIEUX DE VIE DES PERSONNES ÂGÉES ET DES PERSONNES HANDICAPÉES. Accueillir, écouter, informer, conseiller, et orienter les PA dépendantes, et les PH et leur aidants demandeurs d'aides .Mettre en oeuvre les dispositifs et les partenariats permettant un accès effectif à leurs droits secteurs d'intervention: la communauté d'agglomération du Sud Basse-Terre Le profil recherché SAVOIRS :Institutions, dispositifs et acteurs de l'aide socialeMissions, organisation et circuits de décision du Conseil DépartementalProjet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissementCadre réglementaire de l'action socialeÉthique et déontologie du travail socialOrientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'interventionSociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économieMéthodes d'écoute socialeRègles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ...)Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflitsTechniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute activeSAVOIRS FAIRE :Réaliser un diagnostic et des évaluationsConduire des entretiens d'aidePermettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnesAccompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétentsComprendre et se faire comprendre des personnesÉtablir une relation de confiance avec l'interlocuteurFavoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiserInformer sur les différents dispositifs d'aide sociale et orienter vers les interlocuteurs compétentsUtiliser les outils bureautiquesSAVOIRS ÊTRE :Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le publicOrganiser son travail de manière au
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