Conseiller Clientèle - Néerlandais H/F

Description

Détail du poste Conseiller clientèle bilingue néerlandais (H/F) - CDI Vous êtes à l'aise en néerlandais comme en français ? Vous aimez le contact client et savez naviguer facilement entre différents canaux de communication ? Rejoignez un acteur majeur de la relation client pour une mission dans le secteur e-commerce à l'occasion des soldes d'été, en CDI à Bordeaux. Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants. L'entreprise : Entreprise française spécialisée dans la relation client externalisée, elle accompagne de grandes marques dans la gestion et l'optimisation de leur expérience client à distance. Présente à l'international, elle s'appuie sur des équipes multilingues et des outils digitaux pour intervenir sur l'ensemble du parcours client (service client, e-commerce, support, fidélisation). Elle se distingue par une forte culture de l'innovation, de la performance et de l'engagement humain. Vos missions : - Assurer un suivi client avant, pendant et après achat. - Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires. - Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat. - Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand. - Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme. Votre profil : Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez travailler dans un environnement dynamique et digitalisé. Vous cochez aussi toutes les cases suivantes : - Niveau néerlandais et français C1 minimum requis - Très bonne aisance informatique - À l'aise sur plusieurs canaux simultanément - Excellente communication orale et écrite Conditions : - Contrat : CDI - Lieu : Bordeaux (présentiel + télétravail 2 jours/semaine) - Temps plein : 35h/semaine - Horaires entre 08h45 et 19h - Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé) - Possibilité d'heures supplémentaires et jours fériés rémunérés Rémunération : - Salair