Conseiller Relation Client H/F

Description

Les missions du poste Connexions RH est un cabinet de recrutement à taille humaine intervenant sur Lyon ainsi que sur quelques recrutements au national pour ses clients habituels. Pour Connexions RH, le respect des candidats est crucial. Le point majeur est de tenir informé ses candidats tout au long du process de recrutement. Vous n'êtes pas retenu.e après un entretien ? Nous vous le disons sans attendre et ne laissons jamais un candidat sans nouvelles ! BESOINS A VENIR POUR PRISE DE POSTE EN MAI - JUIN - JUILLET Nous recrutons pour notre client, société d'assurance à taille humaine et en croissance, reconnue sur son marché, basée à proximité de BROTTEAUX / CHARPENNES - dans le cadre d'un CDD de 4 à 6 mois et de prochains CDI DES CONSEILLERS RELATION CLIENT / TELECONSEILLERS (PAR TELEPHONE) H/F SANS PROSPECTION / NI VENTE / NI PRISE DE RENDEZ-VOUS VOTRE ROLE RENSEIGNER-GUIDER-ACCOMPAGNER vos clients Concrètement : - après une formation (8 à 10 jours) à votre arrivée, les assurés (qui ont déjà un contrat) vous appellent pour tout renseignement sur leur contrat, leurs garanties, leurs remboursements, une demande de modification, de justificatif ou de résiliation. Vous traitez les demandes par téléphone ainsi que par mail et réalisez quelques actes de gestion courante (modifications de RIB, adresse...). Le profil recherché De formation Bac +2 MINIMUM, vous avezune première expérience de la relation à client, soit en assurance, en banque / bancaire soit, idéalement dans un secteur de services (ou face à face, vendeur : vendeuse, restauration)une bonne orthographe et une aisance avec les chiffres (tests au recrutement sur ces 2 items)et êtes prêt(e) à apprendre un métier (vous serez formé(e) au contact de clients particuliers).Notre client a déjà recruté (et fait évoluer) avec succès des profils atypiques : Master MEEF, jeunes diplômé.es en design , 3D, LEA, architecture, tourisme, hôtellerie, restauration, communication ayant, au cours de leurs études ou en fin d'étude