Les missions du poste Entreprise familiale auvergnate implantée aux portes de Clermont-Ferrand depuis plusieurs générations, notre client est un acteur reconnu dans la distribution, la location, l'entretien et la réparation de matériels destinés aux professionnels du BTP, des travaux publics, du chantier et de la manutention. Comptant bientôt près de 40 collaborateurs, la société accompagne principalement une clientèle professionnelle sur l'ensemble de l'Auvergne et développe son activité autour de plusieurs pôles : - vente de matériels, - location, - SAV / réparation, - magasin de pièces détachées. Reconnue pour la qualité de son accompagnement technique et la proximité avec ses clients, l'entreprise s'appuie sur des équipes expérimentées et un atelier structuré afin d'assurer un service réactif et de qualité. Présentation du poste Au sein de l'atelier et sous la responsabilité d'un chef d'atelier, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant réparation d'outillage électroportatif et appui technique sur les matériels BTP. Votre activité se répartit environ à moitié entre : - la gestion SAV et la réparation d'outillage électroportatif, - et des interventions de maintenance et de diagnostic en support des équipes atelier BTP. Ce poste nécessite à la fois des compétences techniques polyvalentes, de la rigueur dans le suivi des dossiers et une bonne aisance relationnelle avec les clients. Missions Missions liées à l'outillage électroportatif - Accueillir les clients et réceptionner les matériels confiés à l'atelier, - Identifier les problématiques rencontrées et reformuler les besoins afin d'affiner le diagnostic technique, - Réaliser les opérations de diagnostic, d'entretien et de réparation sur les outils électroportatifs, - Rechercher les références et pièces détachées à partir de vues éclatées et documentations techniques, - Établir les devis de réparation et assurer leur suivi auprès des clients, - Informer et conseiller les clients sur les aspects techniques, l
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