Les missions du poste Nyou c'est voir les choses autrement Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route. Performants Évoluer dans le bon sens Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation. Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence. Résilients Se remettre en question continuellement Le secteur des hautes technologies est en mutation constante. Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché. Responsables Rester fidèles à nos valeurs Le Conseil doit se réinventer. Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun. Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux. Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés. Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions. We are Nyou, and you ? Contexte de la mission La solution ITSM Groupe ServiceNow comporte aujourd'hui près de 18 catalogues de services, entraînant une forte hétérogénéité, une complexité opérationnelle et une surcharge de maintenance. Dans le cadre du programme global de transformation ITSM lancé début 2026, le Groupe souhaite mettre en place un Catalogue de Services Global et Unifié (« Unified & Global Service Catalogue »), destiné à devenir un socle majeur de la transformation. Le périmètre couvre : 23 départements infrastructure (Digital Workplace, Cloud, Network, etc.) 15 départements applicatifs (locaux / régionaux) 5 départements régalien (ERP, CRM, etc.) Des travaux d'homogénéisation ont déjà été initiés côté infrastructure. Le Chef de Projet pilotera la réalisation opérationnelle du catalogue dans ServiceNow. Objectifs & Livrables Construire et déployer un catalogue unique, cohérent, structuré et activable dans ServiceNow. Garantir l'alignement avec la stratégie ITSM, les standards de la plateforme et les initiatives en cours. Assurer un pilotage projet rigoureux, itératif et orienté valeur. Activités & Respon
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression