Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, recrute pour le compte d'une entreprise française reconnue pour son expertise et la qualité de ses solutions. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) : Chargé(e) déploiement (H/F) Vous aimez coordonner, organiser et assurer le bon déroulement des projets clients ? Vous recherchez un poste polyvalent, alliant gestion, relation client et coordination opérationnelle ? Cette opportunité est faite pour vous Votre rôle au cœur des projets clients : Véritable chef d'orchestre du déploiement, vous assurez le suivi complet des dossiers clients afin de garantir une mise en œuvre fluide, efficace et conforme aux engagements pris. Vous intervenez comme interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients, les prestataires et les équipes internes Analyse et validation des commandes. Après la transmission du dossier par l'équipe commerciale, vous prenez le relais afin d'assurer le bon lancement du projet : Vérification et validation des éléments contractuels avec le client. Analyse de la faisabilité technique et organisationnelle du déploiement. Contrôle des prérequis nécessaires au démarrage des interventions. Suivi administratif des dossiers et mise à jour des informations liées au projet. Planification & coordination des interventions Vous coordonnez l'ensemble des étapes du déploiement afin d'assurer une organisation optimale : Gestion des plannings des différents intervenants et prestataires. Prise de contact avec les clients afin de planifier les interventions. Coordination des actions pour garantir un déploiement fluide, structuré et sans interruption. Suivi de l'avancement des dossiers et anticipation des éventuels ajustements. Relation client & accompagnement. En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e), vous assurez un accompagnement de qualité tout au long du projet : Réception et gestion des appels clients et prestataires. Apport de réponses rapid
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