Rattaché(e) à l'équipe administrative et commerciale, vous êtes le premier point de contact et acteur majeur de la satisfaction client. Vos missions sont : - L'accueil privilégié : Recevoir et renseigner les clients de passage avec professionnalisme. - La gestion du flux : Réceptionner jusqu'à 100 appels par jour et traiter les e-mails quotidiens. - L'agilité numérique : Utiliser le CRM HubSpot pour créer, qualifier et suivre les tickets clients. - L'organisation : Orienter les dossiers en interne et veiller à la qualité de la base de données. Vous travailler du lundi au vendredi sur les horaires 9h-12h 14h-18h
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