Dans le cadre d'une réorganisation de service, la Communauté d'agglomération du pays de Landerneau-Daoulas recrute pour le complexe aquatique Aqualorn: Un(e) Chargé(e) d'accueil, gestion administrative et veille sanitaire . L'agent(e) assure l'accueil des usagers, la gestion administrative et la veille sanitaire d'Aqualorn. ACCUEIL DES USAGERS A AQUALORN - Orienter et conseiller les usagers sur les différents produits proposés, - Tenir à jour les différents outils de réservation, et de suivi de la fréquentation, - Encaisser les achats des usagers, - Assurer le standard téléphonique de l'équipement, - Prendre les réservations des usagers sur les différentes activités, - Être garant de la bonne tenue des postes d'accueil, - Gérer la partie accueil et administration, relations usagers (avec focus sur les temps fort de l'exploitation de l'établissement), - Assurer le suivi et mettre à jour des informations diffusées sur la dalle vidéo à l'accueil d'Aqualorn. GESTION ADMINISTRATIVE DES SERVICES : - Mettre en forme les documents de travail nécessaires au service (réponses types aux mails, diverses procédures pour les vacataires.) - Gérer les missions de secrétariat pour le responsable des équipements sportifs et scolaires et pour la cheffe de bassin, - Assurer : o Le standard téléphonique en dehors des heures d'ouverture au public o L'accueil des usagers en dehors des heures d'ouvertures au public (mise à jour du répondeur en fonction des différentes exploitations d'Aqualorn) o Gestion de la billetterie Aqualorn : mise à jour des tarifs et des offres de prestations en lignes (inscriptions, stages, mini-stages.) o Le suivi des inscriptions aux activités et leçons et des dossiers des usagers o Suivi des différentes fréquentations (public, scolaires, associations) au quotidien o Le suivi des commandes auprès des fournisseurs commerciaux (Aqualorn et entretien) o Préparation et suivi des commandes pour les Comités d'entreprises. o La diffusio
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