Responsable du Pilotage des Opérations IT (RunOps) H/F

Description

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Piloter et garantir la production IT dans le respect des engagements de disponibilité, performance, sécurité et conformité, en s'appuyant sur l'infogérance et les équipes internes. Assurer la maîtrise du RUN, le pilotage des prestataires, la gestion des incidents majeurs et contribuer à l'amélioration continue des services IT. * Pilotage du RUN et du MCO des infrastructures, plateformes et interfaces applicatives. * Supervision les opérations quotidiennes d'exploitation des applications et des infrastructures IT. * Supervision des interfaces inter-applicatives (batchs VTOM, API, ESB / ETL Talend). * Participer à l'industrialisation de l'exploitation (automatisation, scripting, monitoring) * Pilotage de l'infogérance et suivi des SLA, MTTR, backlog et qualité des interventions. * Supervision de la sécurité opérationnelle : patching, hardening, conformité. * Gestion des incidents majeurs et situations de crise, production de synthèses direction. * Collaboration transverse avec les équipes réseau, sécurité, projets et responsables applicatifs. * Management d'une équipe de 2 Ingénieurs d'Exploitation IT QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ? * Vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste équivalent dans les opérations IT en production critique * Une première expérience managériale serait un plus Compétences techniques * Systèmes & Infrastructures : Windows Server, Active Directory, VMware, Nutanix, Azure, sauvegardes. * Bases de données : SQL Server, Oracle. * Production & intégration : VTOM, API temps réel, ESB / ETL Talend. * ITSM & Méthodologies : ITIL v3/v4, ServiceNow, GLPI, EasyVista. * Fortement apprécié : connaissance solution d'hypervision (Dynatrace, Datadog...) et SAP for Hana Compétences comportementales Leadership transversal, forte capacité de pilotage opérationnel, excellent sens de la communication, capacité d'analyse et de synthèse, culture du service et de la perfo