Nous vous proposons un poste de Planificateur(rice) en Sécurité Privée : Localisation : STRASBOURG Contrat : CDI TC 35h Vous participez à la gestion opérationnelle d'un secteur regroupant plusieurs sites et équipes. Véritable interface entre clients, agents et management, vous garantissez la qualité de service et le respect des obligations réglementaires. 1. Planification & exploitation Elaborer les plannings des agents : assurer la gestion quotidienne des prestations notamment les remplacements, demandes supplémentaires. et vérifier l'exactitude des plannings avec les contrats clients (forfait, vacations supplémentaires, .) Gérer les imprévus et assurer la continuité des prestations Optimiser l'organisation du travail et la masse salariale Assurer le suivi des congés et des formations : traiter toutes demandes d'indisponibilité, de congés payés ou de problématiques individuelles d'agents. Réaliser les plannings mensuels des différents sites en respectant le droit du travail, la convention collective et les accords entreprises 2. Relation clients Entretenir une relation commerciale avec le client Recueillir et anticiper les besoins du client Réaliser les devis et assurer le suivi des prestations Garantir le respect du cahier des charges 3. Relation agents Accompagner et encadrer les équipes au quotidien Répondre aux demandes des agents avec réactivité Suivre les situations individuelles et collectives Participer aux réunions et actions disciplinaires si nécessaire 4. Suivi de la performance Analyser les indicateurs (heures, coûts, rentabilité) Suivre la masse salariale et alerter en cas d'écart Limiter les heures non travaillées payées (HPNT) Participer à l'optimisation de la performance des sites 5. Recrutement & développement RH Identifier les besoins en recrutement Participer au processus de recrutement Contribuer à la gestion des carrières et mobilités internes Suivre les compétences et accompagner les évolutions Le poste requiert p
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