Nous recherchons un Van Expert pour rejoindre notre équipe ! Le Van Expert est le spécialiste produit de l’établissement, il connait l’ensemble des technologies et des caractéristiques produits de la gamme et des services. Il soutient l’équipe commerciale et intervient sur des étapes clés du parcours client comme : - Accueil physique et téléphonique : Vous prendrez le relais de l'hôtesse d'accueil et interviendrez en amont du vendeur si celui-ci n'est pas disponible, assurant ainsi un accueil de qualité à nos clients. - Essai statique et dynamique : Vous accompagnerez nos clients lors des essais de nos produits, en mettant en avant les fonctionnalités et les avantages de nos véhicules. - Connectivité et technologies : Vous expliquerez à l'équipe commerciale et aux clients les différentes fonctionnalités de connectivité et les technologies embarquées dans nos vans. - Mise en mains : Vous assurerez une prise en main optimale de nos véhicules lors de la livraison, en formant nos clients aux différentes options et accessoires disponibles. - Rappel après livraison : Vous maintiendrez une relation de suivi avec nos clients après la livraison, en répondant à leurs questions et en les conseillant sur les services complémentaires. - Facilitation des ventes : Vous jouerez un rôle clé dans la vente, en encourageant nos clients à opter pour des modèles haut de gamme et en les incitant à choisir des options supplémentaires ou des accessoires. - Enrichissement de la base clients et prospects : Vous contribuerez à l'enrichissement de notre base de données clients et prospects en recueillant des informations pertinentes lors de vos interactions. - Présentation de BPM group et du point de vente : Vous présenterez notre entreprise et notre concession aux clients, en mettant en valeur nos valeurs et notre expertise. - Organisation et participation aux opérations événementielles : Vous serez impliqué dans l'organisation et la participation à des événements spéciaux pour promouvoir nos
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