Les missions du poste SONEPAR Choisissez Sonepar ! Le leader mondial de la distribution de matériel électrique, qui allie envergure internationale et proximité d'une entreprise familiale. Un terrain de jeu 100 % commerce, 100 % énergie où la relation client et l'esprit d'équipe font toute la différence. Chez Sonepar, ton alternance prend de la puissance ! Au sein de l'agence de Vitrolles dans ton quotidien, tu seras amené(e) à : Analyse & Pilotage commercial * Réaliser, sur demande, des analyses de données commerciales et de marché afin d'identifier des leviers de croissance. * Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils d'aide à la vente et de pilotage : CRM SPARK AX, Power BI, tableaux de bord, KPI d'activité. * Faciliter le développement de la prospection, de la réactivation, de la saturation et de l'animation clients. Animation commerciale & actions terrain * Participer à la construction et au suivi des plans d'actions commerciaux. * Contribuer au déploiement des opérations commerciales : * Animations clients, * Campagnes de phoning, * Challenges fabricants et internes. * Assurer le suivi et le débouclage des différentes opérations commerciales. Accompagnement de la force de vente * Soutenir les commerciaux dans le développement des nouveaux clients, des clients à réactiver ou réactivés. * Accompagner les Responsables d'Agence dans le développement des clients satellites (segmentation stratégique) en lien avec les Chefs de Vente Distribution. Programmes & satisfaction client * Participer au pilotage du programme fidélité Select et contribuer à l'augmentation du taux de connexion. * Être un relais du territoire pour l'outil de satisfaction client (NPS) Goodays. Ouverture & suivi de comptes * Suivre les ouvertures de comptes hebdomadaires ainsi que le chiffre d'affaires généré. Organisation & événements * Participer à l'organisation et à la logistique des réunions et salons commerciaux : COMCO, RDM, RTCI, opérations phoning, Salon des Énergies du Futur S
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