Pour son agence basée à Saint-Bonnet-de-Mure en Région Auvergne Rhône-Alpes (69), VECTORYS recherche son/sa Responsable Opérationnel(le). - Sous la supervision du Responsable des opérations France, votre rôle consiste à manager et animer les équipes sur la gestion quotidienne des activités Import / Export / Transport & Logistique sur sa région. - Garantir le bon fonctionnement des opérations dans sa région en veillant à la satisfaction des clients, au respect des processus établis et à l'optimisation des coûts. - Faire preuve d'anticipation et maintenir des relations étroites avec les clients & les fournisseurs pour assurer un niveau de satisfaction optimal. - Prospecter, trouver et fidéliser de nouveaux partenaires - Développer un panel de fournisseur sur sa région afin de répondre aux besoins opérationnels tout en optimisant les couts - Travailler et coordonner avec les services transversaux tout en fluidifiant l'information. - Créer un équilibre opérationnel entre ses différents services afin d'exploiter des boucles de flux rentables pour palier au déséquilibre. - Réaliser un reporting d'activité hebdomadaire au n+1 à l'aide des outils existant et des KPI fixés. - Gérer le planning des équipes (congé, formation, back up...) - Coordonner avec les filiales Vectorys en Afrique du Nord sur les prévisions et leur transmettre ses instructions et ses priorités. - Conseils et accompagnement auprès des clients fournisseurs et entrepreneurs (documents de transports, dédouanement, TVA, droits de douanes, stratégies et schéma de transport...) - Analyser la vente réalisée par les commerciaux, suivre et corriger si besoin la rentabilité des commandes. - Maitrise des coutants de bout en bout sur l'ensemble de la région/ activité. - Mise en place de nouveau schémas et moyens de transport Les fonctions seront notamment les suivantes : Supervision Opérationnelle : - Superviser l'exécution des activités quotidiennes liées à l'importation, à l'exportation, au transport et à la
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