Les missions du poste SO hexawin est le spécialiste du service informatique en mode temps partagé auprès des PME / PMI, ETI et collectivités. Acteur de proximité, SO hexawin apporte une réponse globale à ses clients sur leur dossier informatique en totale indépendance (Conseil / Audit, maintien en condition opérationnelle, sécurité informatique, support, infogérance, implémentation de nouvelles solutions / projets IT). SO hexawin est le spécialiste de l'informatique en temps partagé auprès des PME / PMI et collectivités. Reconnu pour la qualité de ses services et la valeur ajoutée de ses prestations auprès de chacun de ses clients, SO hexawin recherche dans le cadre de son fort développement un(e) administrateur(trice) réseaux et systèmes à Toulouse. Missions: - Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis - Coordonner avec les équipes « terrains' pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin - Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients Le profil recherché Excellente communication pour interagir avec les clients et le reste de l'équipeCapacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées.Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanémentConnaissance des environnements Windows Serveurs/ClientsConnaissance de l'architecture Active Directory et de sa gestionExpérience dans le support informatique requiseConnaissances Synology et Sophos seraient un plusPoste sédentaire basé à Cugnaux Bienvenue chez SO Hexawin SO hexawin est le spécialiste du service informatique en mode temps partagé auprès des PME / PMI, ETI et collectivités.Acteur de proximité
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