ACTUA COLMAR RECHERCHE POUR SON CLIENT SPÉCIALISÉ DANS LA DISTRIBUTION DE FOURNITURES INDUSTRIELLES UN(E) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE QUINCAILLERIE H/F Poste basé à Geispolsheim. VOS MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable Quincaillerie, vous assurez le développement et le suivi commercial d'un portefeuille clients professionnels dans le secteur des fournitures industrielles et du bâtiment. Véritable support des technico-commerciaux itinérants, vous travaillez en binôme afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : COMMERCE - Réaliser la vente de produits techniques par téléphone - Répondre rapidement aux demandes de cotations - Assurer les appels entrants et sortants - Développer et fidéliser votre portefeuille clients - Prospecter de nouveaux clients et chantiers - Conseiller les clients sur les différentes gammes de produits - Relancer les offres commerciales - Assurer le suivi SAV - Construire et organiser les tournées avec le commercial terrain QUALITÉ DE SERVICE - Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients - Assurer les relances commerciales et le suivi des cotations - Remonter les informations commerciales à votre responsable - Valoriser l'image et les services de l'entreprise auprès des clients GESTION ADMINISTRATIVE - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Réaliser des reportings réguliers - Mettre à jour les bases de données - Gérer les litiges administratifs - Relancer les impayés et retards clients - Suivre la santé financière des clients PROFIL RECHERCHÉ - Formation commerciale et/ou technique - Expérience en vente BtoB idéalement dans le secteur du bâtiment ou de la quincaillerie - Bonnes capacités de négociation et sens commercial - Aisance relationnelle et téléphonique - Affinité avec les produits techniques - Bonne gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Organisation, rigueur et sens du service client CONDI
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