Détail du poste Au sein de la Direction Ventes France & Europe, vous interviendrez sur le pilotage, l'analyse et l'optimisation de l'offre d'assurance voyage proposée sur SNCF Connect (train et bus), en partenariat avec Allianz Travel. Vous contribuerez à la croissance du chiffre d'affaires assurance en vous appuyant sur une analyse fine des performances, l'optimisation des parcours clients et la mise en place de plans d'actions adaptés. Vous jouerez un rôle central de coordination entre les équipes internes et le partenaire afin de garantir la performance et l'amélioration continue de l'offre. Ce poste est un CDD de remplacement de congés maternité Description de l'emploi Point d'entrée au sein de SNCF Connect pour les transporteurs, vous assurerez en autonomie le développement du produit. Pour cela vos principales missions porteront sur : Le Pilotage de la performance : - Suivi quotidien des KPI clés : - Volume d'affaires (VA) - Chiffre d'affaires (CA) - Taux de souscription - Nombre d'assurances vendues - Nombre d'assurances éligibles - Panier moyen assurance - Analyse des performances (hebdomadaire et mensuelle) - Identification des tendances et des leviers de croissance - Mise en place de reportings réguliers et partage des résultats Optimisation des parcours et de la conversion : - Analyse du tunnel d'achat et identification des points de friction - Mise en place et suivi d'A/B tests (wording, visuels, parcours, toggle...) - Recommandations d'optimisation pour améliorer le taux de souscription - Ajustement des contenus en cohérence avec l'offre billet - Collaboration avec les équipes Produit, UX et Data pour implémentation Gestion de la relation partenaire - Allianz Travel : - Point de contact opérationnel principal - Partage des performances et analyses - Co-construction des plans d'actions - Alignement sur les objectifs business - Coordination des sujets opérationnels et stratégiques Veille et benchmark marché : - Réalisation de benchmarks concurrentiels (vo
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